Händler-
bedingungen

Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Diese Bedingungen sind die Vereinbarung zwischen der Mindthemedia ApS (CVR 34466572, Dänemark), die Moooce betreibt, und dem Händler, der die Moooce-App in seinem Shopify-Shop installiert. Es sind nicht die Bedingungen, denen deine Kunden zustimmen – das sind die Bedingungen deines eigenen Shops, die Moooce im Player zeigt und im Checkout verlinkt.

Was Moooce macht

Mit Moooce setzt du Produkte aus deinem Shop auf ein Video und teilst einen Link. Ein Kunde, der das Video ansieht, stellt im Player einen Warenkorb zusammen und wird dann zum Bezahlen in deinen Shopify-Checkout geschickt. Moooce nimmt nie Zahlungen entgegen, verwahrt nie Geld und ist nie Verkäufer.

Du bleibst bei jeder Bestellung der Verkäufer (Merchant of Record). Du bist verantwortlich für Produkte, Preise, Beschreibungen, Steuern, Versand, Rücksendungen und Kundenservice – genau wie bei jeder anderen Bestellung in deinem Shop.

Pläne und Preise

Moooce wird über Shopify als Teil deiner Shopify-Rechnung abgerechnet. Es gibt kein separates Zahlungsverhältnis mit uns.

Plan	Monatlich	Videos	Produkte pro Video	Provision
Starter	$9	2	4	4%
Business	$19	6	6	3%
Pro	$49	12	Unbegrenzt	3%

Alle Pläne enthalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen. Partner- und Entwicklungsshops sind kostenlos. Ändern wir einen Preis oder einen Provisionssatz, bittet Shopify dich, die neue Belastung zu genehmigen, bevor sie wirksam wird; bis du sie genehmigst, ändert sich nichts.

So wird die Provision berechnet

Die Provision ist ein Prozentsatz der Warenkorb-Zwischensumme bei Bestellungen, die dem Verkaufskanal Moooce zugeordnet werden. Sie wird von Shopify als Nutzung deines Abonnements in der Währung des Plans (USD) berechnet.

Eine Bestellung wird Moooce zugeordnet, wenn sie mit dem Storefront-Access-Token des Kanals in deinem Shop eingeht – also wenn der Kunde über einen Moooce-Link in deinen Checkout gekommen ist. Bestellungen, die ein Kunde auf einem anderen Weg aufgibt, werden nicht zugeordnet und kosten dich nichts, auch wenn der Kunde das Produkt zuerst in einem Moooce-Video gesehen hat.

Bestellungen in einer anderen Währung werden zum täglichen Referenzkurs der Europäischen Zentralbank vom Tag der Bestellung in USD umgerechnet. Können wir keinen Kurs abrufen, melden wir die Bestellung nicht, statt einen zu raten.

Wir melden den Verkaufsbetrag an Shopify; Shopify wendet den Prozentsatz an. Die Zahlen auf der Statistikseite der App sind Schätzungen zu deiner Orientierung – berechnet wird, was auf der Shopify-Rechnung steht.

Erstattungen und stornierte Bestellungen

Die Provision wird auf die Bestellung berechnet, wie sie aufgegeben wurde. Spätere Erstattungen, Stornierungen oder Rückbuchungen gleichen wir derzeit nicht aus. Wird das für deinen Shop erheblich, sprich uns an, und wir sehen es uns im Einzelfall an.

Der Moooce-Rabatt

Du kannst einen Rabatt festlegen, der nur für Warenkörbe gilt, die über einen Moooce-Link kommen. Ob du ihn festlegst, änderst oder weglässt, entscheidest du; angewendet wird er von einer Shopify-Rabattfunktion in deinem eigenen Shop. Die Markierung, die ihn auslöst, steht im Link – betrachte ihn also als versteckt, nicht als geheim: Wer einen Moooce-Link kopiert, kopiert den Rabatt mit.

Verfügbarkeit der Produkte

Welche Produkte der Kanal zeigen darf, legst du in Shopifys eigener Produktveröffentlichung fest. Ein Produkt muss außerdem in deinem Onlineshop verfügbar sein, weil dort der Checkout stattfindet. Moooce weist dich am Produkt in Shopify darauf hin, wenn das nicht der Fall ist.

Inhalte und Rechte

Du behältst alle Rechte an den Videos und Produktdaten, die du hochlädst. Du räumst uns nur ein, was für den Betrieb des Dienstes nötig ist: dein Video zu speichern, umzucodieren und denen zu zeigen, die deinen Link öffnen. Du bist dafür verantwortlich, die Rechte an dem zu haben, was du hochlädst, einschließlich Musik und der Personen, die darin zu sehen sind.

Wir können Inhalte entfernen, die rechtswidrig sind, Rechte anderer verletzen oder den Dienst gefährden. Wir sagen dir Bescheid, wenn wir das tun.

Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, Moooce am Laufen zu halten, geben aber keine Verfügbarkeitsgarantie. Hosting und Auslieferung der Videos laufen über Cloudflare Stream; App und Player laufen auf Render. Geplante Wartungen kündigen wir in der App an, wo wir können.

Beendigung der Vereinbarung

Du kannst Moooce als Verkaufskanal jederzeit trennen oder die App in deinem Shopify-Admin deinstallieren – ohne Frist und ohne uns zu schreiben. Deine Videos bleiben in unserer Datenbank, und Links, die du bereits geteilt hast, funktionieren nicht mehr. Die Deinstallation beendet das Abonnement nach Shopifys eigenen Abrechnungsregeln; darüber hinaus berechnen wir nichts.

Wir können die Vereinbarung beenden, wenn die App rechtswidrig genutzt wird oder auf eine Weise, die anderen Händlern oder deren Kunden schadet.

Haftung

Moooce wird so bereitgestellt, wie es ist. Soweit dänisches Recht es zulässt, ist unsere Gesamthaftung dir gegenüber in einem Zeitraum von zwölf Monaten auf den Betrag begrenzt, den du uns in diesem Zeitraum für die App gezahlt hast. Für entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze oder indirekte Schäden haften wir nicht.

Datenschutz

Was wir speichern, warum und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung. Kurz gesagt: Wir speichern keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Adressen von Kunden – nur Bestellbeträge, Währung und die Tatsache, dass die Bestellung über den Kanal kam.

Auftragsverarbeitungsvertrag

Dieser Abschnitt ist der Vertrag, den Artikel 28 DSGVO verlangt. Er gilt, wann immer Moooce personenbezogene Daten in deinem Auftrag verarbeitet, und ist Teil dieser Bedingungen – du musst nichts gesondert unterschreiben.

Rollen

Du bist der Verantwortliche. Die Mindthemedia ApS ist dein Auftragsverarbeiter. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf deine dokumentierte Weisung, was bei diesem Dienst bedeutet: was nötig ist, um Bestellungen dem Kanal zuzuordnen, die Provision zu berechnen und dir deine eigene Statistik zu zeigen. Halten wir eine Weisung für einen Verstoß gegen das Datenschutzrecht, sagen wir es dir, statt sie zu befolgen.

Was wir verarbeiten

Punkt	Angabe
Gegenstand	Betrieb des Verkaufskanals Moooce für deinen Shop
Dauer	Solange die App installiert ist
Art und Zweck	Speicherung von Bestelldatensätzen für die Provision und Zählung von Wiedergaben und In-den-Warenkorb-Ereignissen
Personenbezogene Daten	Bestell-ID, Bestellnummer, Zwischensumme der Bestellung, Währung und die Tatsache, dass die Bestellung über Moooce kam
Betroffene Personen	Deine Kunden, und nur über diese Bestelldatensätze

Wir erhalten und speichern keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Adressen von Kunden. Unser Zugriff auf Shopifys geschützte Kundendaten liegt auf Stufe 1, ohne Zugriff auf Feldebene. Der Player speichert keine Cookies und keinerlei Kennung: Ein Ereignis besteht aus Shop, Video, Ereignistyp, einer Menge und einem Zeitpunkt und lässt sich keiner Person zuordnen.

Vertraulichkeit und Sicherheit

Alle, die Zugriff auf deine Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Der Zugriff ist auf die Personen beschränkt, die ihn für Betrieb und Support des Dienstes brauchen. Der gesamte Verkehr zwischen deinem Browser, unseren Servern, Shopify und unserer Videoplattform läuft über HTTPS. Die Anwendung und ihre Datenbank laufen in Frankfurt, innerhalb der EU.

Unterauftragsverarbeiter

Du genehmigst die folgenden Unterauftragsverarbeiter. Bevor wir einen hinzufügen oder ersetzen, sagen wir dir Bescheid, damit du widersprechen kannst.

Unterauftragsverarbeiter	Wofür	Wo
Render	Hosting der App, des Players und der Datenbank	Frankfurt, EU
Cloudflare	Speicherung und Auslieferung der Videos (Cloudflare Stream)	Globales Netzwerk

Cloudflare liefert Videos von dem Standort aus, der dem Zuschauer am nächsten liegt, und der kann außerhalb der EU liegen. Die Videos enthalten keine personenbezogenen Daten über deine Kunden – es sind die Dateien, die du selbst hochlädst.

Unterstützung bei deinen Pflichten

Shopifys eigene Compliance-Anfragen erreichen uns automatisch. Verlangt ein Kunde von dir seine Daten oder seine Löschung, leitet Shopify die Anfrage weiter, und wir beantworten sie: Da wir keine personenbezogenen Daten haben, die einen Kunden identifizieren, gibt es nichts herauszugeben und nichts zu löschen. Das bestätigen wir dir schriftlich, wenn du es für deine eigenen Unterlagen brauchst.

Erfahren wir von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, benachrichtigen wir dich unverzüglich mit dem, was wir wissen, damit du deine eigene 72-Stunden-Frist einhalten kannst. Wir unterstützen dich auch bei Datenschutz-Folgenabschätzungen und bei Fragen einer Aufsichtsbehörde, soweit die Informationen bei uns liegen.

Löschung am Ende

Wenn du die App deinstallierst, schickt Shopify uns eine Anfrage zur Löschung der Shopdaten, und wir löschen alles, was wir über deinen Shop haben: Videos und ihre Produkte, Bestelldatensätze, Ereigniszählungen, dein Profilbild, deine Einstellungen und deine Sitzung. Die Videodateien selbst bleiben vorerst auf der Videoplattform, damit eine Neuinstallation innerhalb weniger Tage deine Arbeit nicht verliert – frag uns, dann löschen wir auch sie.

Prüfungen

Auf Anfrage stellen wir die Informationen bereit, die zeigen, dass wir diese Pflichten erfüllen, und wir wirken an einer Prüfung mit, die du oder ein von dir beauftragter Prüfer durchführt – mit angemessener Vorankündigung und höchstens einmal im Jahr, sofern eine Behörde nichts anderes verlangt.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt geändert wurden. Änderungen, die betreffen, was du zahlst, laufen über Shopifys eigenen Genehmigungsablauf.

Anwendbares Recht

Es gilt dänisches Recht. Streitigkeiten werden vor den dänischen Gerichten verhandelt.

Kontakt

Mindthemedia ApS, Dänemark – support@moooce.com